Forsendelse
Ekspresfragt og tracking på hver ordre. Prisen afhænger af modtagerlandet og vises ved betaling, når den fulde adresse er indtastet.
Tider og priser
Tiderne løber fra afsendelsesdatoen, ikke fra ordredatoen.
Grænserne for gratis fragt varierer fra land til land. Det præcise beløb vises ved betaling, så snart du indtaster den fulde adresse: der kommer intet til bagefter.
Husnummer, lejlighed, opgang, dørtelefon: det, fragtmanden skal bruge for at ringe på det rigtige sted. Vi hæfter ikke for forsinkelser på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse, men opdager du en fejl, så skriv med det samme — så længe pakken ikke er afsendt, kan vi rette den.
Ofte stillede spørgsmål om forsendelse
Hvornår afsendes min ordre?
Inden for 2 arbejdsdage efter bekræftelsen af købet. Kræver en vare længere tid, siger vi det på forhånd, ikke bagefter.
Hvordan følger jeg pakken?
Ved afsendelse får du en e-mail med sporingsnummeret. Derfra følger du ruten helt frem til leveringen.
Kan jeg få leveret til en anden adresse end faktureringsadressen?
Ja, ved betaling kan du angive en anden leveringsadresse.
Pakken kom beskadiget frem.
Tag imod leveringen og skriv «riserva di controllo» (modtaget med forbehold) på fragtbrevet, og send os derefter et foto af den stadig lukkede pakke og et af labelen. Uden forbehold og uden fotos kan sagen ikke åbnes hos fragtfirmaet.
Leverer I uden for Den Europæiske Union?
Ud over Italien og Den Europæiske Union sender vi til Storbritannien, med moms og told allerede inkluderet i prisen.