Returnering & Refundering UK

Returnering inden for 14 dage · gratis ved forsendelse med vores forudbetalte returlabel

Tak fordi du har valgt PIER PAOLO MAROTTA. Vi er dedikerede til produkter af høj kvalitet og fremragende kundeservice. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe — herunder finder du de specifikke betingelser for ordrer sendt til Storbritannien.

1. Returret
Vi accepterer returneringer inden for 14 dage fra leveringsdatoen. For at være berettiget skal varen være ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen, og returneres med original emballage og intakte mærker.

2. Returprocedure
For at påbegynde en returnering bedes du kontakte vores kundeservice via de kanaler, der er angivet på vores hjemmeside, og oplyse dit ordrenummer samt vareoplysninger. Vores team vil sende dig detaljerede instruktioner sammen med en forudbetalt returlabel, der inkluderer al tolddokumentation klargjort til returnering til EU.

3. Returforsendelsesomkostninger ⚠️ vigtigt for britiske kunder
Returnering er gratis og fritaget for enhver form for skat eller told, kun når den sendes med den returlabel, der er leveret af vores kundeservice.

Hvis en returnering sendes uafhængigt (med en kurer og toldpapirer valgt af kunden), og der pålægges told, skatter eller gebyrer på vores side ved genindførsel til EU, vil pakken blive afvist i tolden og alle relaterede omkostninger (kurer, told, moms, oplagring, eventuel genforsendelse) vil forblive fuldt ud kundens ansvar, uden undtagelser.

4. Inspektion og bekræftelse
Når returneringen er modtaget på vores fysiske adresse i Italien, vil vi inspicere varen for at verificere, at den opfylder de påkrævede betingelser. Hvis den godkendes, vil vi fortsætte med en refundering eller ombytning, alt efter dit ønske.

5. Refunderingstid (UK)
Refunderingsperioden for varer sendt fra Storbritannien er typisk længere end for ordrer inden for EU. Pakken skal fortoldes ved genindførsel til EU, passere gennem vores logistikcentre og til sidst inspiceres på vores adresse.

Estimeret tid: ca. 8–10 arbejdsdage fra det øjeblik, varerne sendes tilbage til vores adresse. Refunderingen udstedes til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved det oprindelige køb.

6. Refunderingspolitik
Refunderingen inkluderer varens pris, britisk moms og told betalt på købstidspunktet. Eventuelle bank- eller valutakonverteringsgebyrer opkrævet af din bank eller betalingsudbyder ligger uden for vores kontrol.

7. Varer der ikke kan returneres
Af hygiejniske eller juridiske årsager kan visse varer ikke returneres — herunder (men ikke begrænset til): undertøj, badetøj, personlige plejeprodukter, personliggjorte varer eller final-sale varer. Tjek venligst varebeskrivelsen omhyggeligt før køb.

8. Kundeservice
For spørgsmål eller afklaringer vedrørende returproceduren bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktoplysningerne på vores hjemmeside.

Vigtig meddelelse
Hvis du ikke er enig i betingelserne i denne politik for returnering og refundering, anbefaler vi kraftigt, at du ikke gennemfører købet, for at undgå misforståelser eller ulemper efterfølgende. Afgivelse af en ordre indebærer fuld accept af ovenstående vilkår.